الشروط والأحكام

التعريفات

• المتجر: متجر Valoos الإلكتروني وكل صفحاته وخدماته.
• العميل: كل من يتصفح المتجر أو يشتري منه.
• الطلب: كل عملية شراء مكتملة عبر المتجر.

استخدام المتجر

• يجب أن يكون عمر العميل 18 سنة أو أكثر، أو أن يتم الشراء بإشراف ولي الأمر.
• يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة عند الطلب وإنشاء الحساب.
• يمنع استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة أو بطريقة تضر بالمتجر أو بالعملاء الآخرين.

المنتجات والأسعار

• نعرض المنتجات بصور ووصف دقيق قدر الإمكان، وقد يختلف اللون قليلاً حسب إعدادات شاشتك.
• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ويطبق السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
• في حال ظهور سعر خاطئ بشكل واضح بسبب خطأ تقني، نتواصل معك لتأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.

الطلب والدفع

• يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام الدفع ووصول رسالة التأكيد.
• يتم الدفع عبر بوابات دفع مرخصة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتك.
• يحق للمتجر إلغاء الطلب إذا نفدت الكمية أو تعذر التحقق من الدفع، مع استرداد المبلغ كاملاً.

الشحن والتوصيل

تخضع مدة التوصيل ورسومه لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.

الاستبدال والاسترجاع

يحق لك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.

الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر من شعارات وصور ونصوص وتصاميم مملوكة لـ Valoos أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عن تأخير خارج عن إرادته، وتقتصر مسؤوليته في كل الأحوال على قيمة الطلب.

الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر ونظام حماية البيانات الشخصية.

النظام المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

تعديل الشروط

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة في المتجر وقت الطلب.

بيانات المتجر والتواصل

• السجل التجاري: 7015283372
• الرقم الضريبي: 311204421400003
• للتواصل: 966599209361+