سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.

مدة تجهيز الطلب

نجهز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الدفع. الطلبات المؤكدة بعد الساعة 4 عصراً أو في عطلة نهاية الأسبوع تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل

• تظهر مدة التوصيل المتوقعة لمدينتك عند إتمام الطلب حسب طريقة الشحن المختارة.
• بعض القطع تشحن من مستودعات شركائنا خارج المملكة، وتحتاج عادة من 7 إلى 15 يوم عمل، ونوضح ذلك في صفحة المنتج أو عند تأكيد الطلب.
• قد تتأخر الشحنات في المواسم والعطل الرسمية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنبلغك بأي تأخير.

رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن كاملة قبل إتمام الدفع، ولا تضاف أي رسوم بعد الطلب. وقد نقدم شحناً مجانياً في عروض محددة يعلن عنها في المتجر.

تتبع الشحنة

يصلك رقم التتبع برسالة أو على بريدك بعد شحن الطلب، وتقدر تتابع حالته من حسابك في المتجر أو من موقع شركة الشحن.

استلام الطلب

• تأكد من صحة العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.
• افحص الشحنة عند الاستلام، وإذا وصلت متضررة أو ناقصة صورها وتواصل معنا خلال 48 ساعة.
• إذا تعذر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، قد تعاد الشحنة إلينا وتطبق رسوم إعادة الشحن.

الطلبات الدولية

حالياً نوصل داخل المملكة العربية السعودية فقط.